ご利用ガイド

通信販売業務の休業日について

2025年8月は以下の水曜日（6日・13日・20日・27日）を通信販売業務の休業日とさせていただきます。

休業日前日は、午前中のご注文も当日出荷できない場合がございます。
ご注文・お問い合わせは翌営業日より順次対応いたしますので、予めご了承ください。

ご注文について

ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文日当日まででしたら可能な限り対応させていただきますが確定日から翌日以降の変更・追加・キャンセルはお受け致しかねます。 十分にご検討いただきまして、ご注文手続きをお願いいたします。

出荷までの期間

1～3営業日以内（発送休業日を除く）にご指定の送付先へ発送いたします。
※ お届け日のご希望があった場合には、商品の出荷日をお届け日に合わせて調整をさせて頂きます。
※STANDARD CALIFORNIAは旭川店のみの販売となり、ご注文から2～5日ほど発送までにお時間を頂きますので予めご了承下さい。

商品の欠品について

当サイトに表示されている在庫数は、必ずしもリアルタイムの在庫状況を反映したものではございません。
当店では店頭販売も行っているため、在庫情報は随時更新しておりますが、まれに実際の在庫と差異が生じる場合がございます。

そのため、当店からサンクスメールをお送りした後でも、梱包作業の段階で欠品が判明することがございます。
万が一欠品が発生した際には、改めてメールにてご連絡いたしますので、必ずご確認くださいますようお願いいたします。

領収書の発行について

お支払い方法によって発行方法が異なります。
【クレジットカード決済】クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。
【銀行振込】お支払い時のご利用明細書を領収書としてご利用ください。

お支払い方法について

クレジットカード（ZEUS）

・JCB、VISA、Master、DINERS、AMEXの各カードがご利用頂けます。
・クレジットカード決済は「株式会社ゼウス」の決済システムを使用しています。
・ご注文時に、お支払方法指定画面にて、クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコード・ご名義をご入力ください。
・決済完了後1～3営業日以内に商品の発送を致します。
・クレジット決済が完了すると、"ZEUS"より『決済確認メール』が送信されますので、ご注文の詳細をご確認ください。

【支払い回数について】
一括払い、分割払い、リボ払いをご利用頂けます。
【3Dセキュアカード決済について】
当サイトは「株式会社ゼウス」のシステムに基づき3Dセキュア登録済みクレジットカード決済に対応しています。
3Dセキュアとは、クレジットカード決済時の第三者によるカードの不正利用を目的とした「本人認証サービス」です。事前にカード発行会社へ登録し、取得したパスワード（4桁の暗 証番号以外のもの）を決済時に入力する事で、お客様のご本人確認を行うことにより、安全な決済を行っていただけます。
※パスワードはカード発行会社に直接送信され、弊社では取得できない仕組みになっています。


銀行振込（ZEUS）

・銀行振込決済は「株式会社ゼウス」の決済システムを使用しています。
・事前に商品代金をお振込いただき、確認後1～3営業日以内に商品の発送を致します。
・住信SBIネット銀行、楽天銀行、PayPay銀行口座をお持ちのお客様は振込手数料は無料です。（お申し込み手続きと同時にお振り込みが完了します）
・上記以外の全国の金融機関からお振り込みされるお客様は金融機関所定の手数料(お客様ご負担)がかかります。 ご注文が完了すると、"ZEUS"より『銀行振込決済 申込完了メール』が送信されますので、ご注文の詳細をご確認の上、お振り込みください。
・お申し込みごとに異なる口座番号をご案内しますので、必ずメールに表示された口座番号にお振り込みください。
・ご連絡無しに注文後1週間を過ぎますと、ご注文を取り消しさせて頂きますのでご了承下さい。


PayPal（オンラインカード決済）

・オンライン上でデビットカードやクレジットカードでの決済、銀行決済を安全に行うことができる決済方法です。
・PAYPALで商品代金を送金していただき、送金確認後1～3営業日以内に商品の発送を致します。
・ご送金無しに注文後1週間を過ぎますと、ご注文を取り消しさせて頂きますのでご了承下さい。

【支払い回数について】
ペイパルでのお支払い方法は１回払いが基本となります。（支払い回数の選択などはございません）
しかし、お支払い完了後にお客様がご利用のクレジットカード会社のカスタマー・サービスセンターへお電話・インターネットなどでご連絡いただき、お支払い方法の変更をお申し出いただくことにより、ご決済後に分割払い・リボ払いに変更する事が可能です。
※　詳細については各クレジットカード会社のホームページをご確認下さい。分割払い・リボ払いへご変更する場合は、お客様の設定・金額などが条件を満たしている必要があります。
※　分割払い・リボ払いにともなう手数料・利息等についてはお客様でご負担ください。


配送方法について

宅急便（佐川急便）

北海道以外の地域 990円(税込)[北海道内550円（税込）]【13,200円（税込）以上お買い上げで送料無料】
配達員による手渡しで日時指定が可能
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

レターパックプラス

全国一律600円（税込）【13,200円（税込）以上お買い上げで送料無料】
配達員による手渡しで日時指定は不可
「レターパックプラス」専用封筒に入り,重量4kgを超えないものに限られます。
複数点ご注文の場合でも専用封筒に入る分は同梱可能です。
※レターパックでの配送が可能な商品には、商品ページ内に 【レターパックプラス対応】マークがあります。

返品／交換／キャンセルについて

商品等の不具合による交換

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合又は、ご注文の品と違う商品が届いた場合は一週間（７日間）以内にメール・電話のいずれかの方法でご連絡ください。 折り返し、返品先の住所及び返品または交換方法をお伝えいたします。

お客様のご都合による返品・交換

イメージ違い・サイズ違い（ご注文通り）・ モニターとの色違い（ご注文通り）・ご注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。 ご注文される場合は十分にご検討の上お願い致します。

【ご注意ください】受取辞退（拒否・キャンセル）について

発送後のキャンセル・保管期限切れなどをされた場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否・キャンセルをされますと、送料・手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、発送後のキャンセル・受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、悪質な場合は法的手段を取らせていただく場合がございます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
（通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります）
（送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。